據(jù)《2016年度TEFAF藝術(shù)市場報告》顯示：2015年全球藝術(shù)品市場銷售總體下滑7%，由682億美元跌至638億美元;線上成交的藝術(shù)品價值總額保守估計約為47億美元(約合306億元人民幣)，占全球藝術(shù)品及古董銷售總額的7%，因此不少人認為2015年后藝術(shù)品市場甚至是藝術(shù)電商都將迎來艱難時期，進入其發(fā)展的“瓶頸期”。

從2013年藝術(shù)電商便迅速崛起，不僅傳統(tǒng)的PC端口經(jīng)營火熱，更出現(xiàn)了像翰墨千秋、趙涌在線這樣的藝術(shù)類APP，隨后淘寶、京東等電商巨頭也陸續(xù)涉足藝術(shù)圈，藝術(shù)電商一時火爆非凡。然而隨著藝術(shù)電商不斷深入發(fā)展，其后勁不足也逐漸顯現(xiàn)。進入“瓶頸期”的藝術(shù)電商在很大程度上受外部大環(huán)境的影響，甚至一些制約因素在短期內(nèi)無法獲得突破性進展，但這段時期內(nèi)藝術(shù)電商大可通過誠信機制構(gòu)建起自身的品牌影響力，厚積而薄發(fā)。因此，誠信機制的構(gòu)建對于“瓶頸期”的藝術(shù)電商來說更顯得尤為重要。

對于藏家而言，最為在意的便是拍品的品質(zhì)，一方面是作品的真?zhèn)螁栴}，另一方面便是拍品品相描述是否與實物相符的問題。在真?zhèn)畏矫�，受網(wǎng)絡(luò)虛擬特質(zhì)的影響，只能憑借文字和圖片來判定藝術(shù)品的好壞，極其考驗藏家的眼力，同時也使藏家因心存疑慮而舉棋不定。為了打消藏家的顧慮，一些藝術(shù)電商給出保真的承諾，像翰墨千秋藝術(shù)交易中心APP打出當代書畫100%保真的承諾，而趙涌在線則對贗品甚至是以前平臺銷售的贗品負責(zé)，得到了藏家的認可。而在品相描述方面，目前尚沒有完善的制度進行規(guī)范，平臺的誠信經(jīng)營變得尤為重要。

對于藝術(shù)家而言，平臺的誠信經(jīng)營則體現(xiàn)在畫家畫款的及時結(jié)算及作品的倉儲、作品流拍的處理等方面。藝術(shù)家是平臺的關(guān)鍵一環(huán)，想與藝術(shù)家建立長期的合作，必須贏得藝術(shù)家的信任，畫款的及時結(jié)算、安全細致的作品倉儲及作品流拍時及時有效的反饋與溝通等，這些細節(jié)的處理將大大彰顯平臺的服務(wù)能力，樹立其品牌公信力。

在藝術(shù)電商市場成熟以前，人們或許將價格作為挑選平臺的首要因素，貨比三家，尋找性價比高的藝術(shù)電商平臺，然而隨著藝術(shù)電商逐漸被大眾所接受，人們更加看重的卻是平臺的品牌公信力，而平臺是否能夠誠信經(jīng)營、用戶體驗是否舒適、平臺服務(wù)是否周到等，這些將成為樹立藝術(shù)電商品牌公信力的硬指標，也將成為藝術(shù)電商突破“瓶頸期”的有力保障。

責(zé)任編輯：麥穗兒